מדיניות פרטיות – קימלדורף בע”מ (סופרקייר)
חברת קימלדורף בע”מ (להלן: ”החברה”) מתייחסת בכבוד לפרטיותם של משתמשי אתר האינטרנט www.supercare.co.il (להלן: ”האתר”). מטרת מסמך זה היא לפרט את המידע הנאסף אודותיך עקב השימוש באתר ובשירותים, וכן לסקור את האופן שבו משתמשת החברה במידע. מדיניות זו חלה על גלישה באתר וכן על כל אופן תקשורת אחר בין המשתמש לבין החברה.
החברה רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות, ועדכונים כאמור יפורסמו במסמך זה. שימושך באתר לאחר ביצוע השינויים מעיד על הסכמתך להם.
אינך מחויב על-פי דין למסור לנו מידע אישי, והעברתו נעשית מרצונך החופשי במסגרת גלישה באתר והשימוש בשירותים המוצעים בו. המשך הגלישה והשימוש באתר מהווים הסכמה לתנאים ולהוראות המפורטים במסמך זה. ככל שאינך מסכים לאחד מהתנאים, עליך להימנע מגלישה באתר ו/או משימוש בשירותים. יובהר כי הימנעות ממתן הסכמה לעיבוד המידע, כמפורט במסמך זה, עלולה למנוע מאיתנו את האפשרות לספק את השירותים, כולם או חלקם.
בעת מסירת מידע ו/או עדכון פרטים באתר, עליך למסור מידע נכון, מלא ומדויק, ולהזין מידע הנוגע אליך בלבד. אין למסור מידע בשם או עבור אדם אחר, אלא אם ניתנה לכך הרשאה מפורשת ובכתב.
כל מונח או הגדרה המופיעים במדיניות פרטיות זו יפורשו בהתאם למשמעותם במסמך “תקנון האתר” הזמין באתר, אלא אם מהקשר הדברים נדרש פירוש שונה.
לצורך מתן השירותים והשלמת ההזמנה (כגון: חברות שילוח, חברות סליקה, ספקי שירותי ענן). כך לדוגמה, החברה משתמשת בשירותי מערכת SMOOVE, מערכת סליקה GROW ומערכת לחברת שילוחיות – ק. אספרס.
אם התקבל צו שיפוטי או הוראה מרשות מוסמכת המורה לחברה למסור את פרטיך.
במקרה של מחלוקת משפטית, טענה או תביעה בינך לבין החברה. לרבות, אך לא רק, בכל מקרה בו תפר את תנאי השירות המצויים באתר, לרבות תקנון האתר, תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם תבצע או תנסה לבצע, בעצמך ו/או באמצעות מי מטעמך, באמצעות השירותים ו/או בקשר עמם, פעולות המנוגדות לתנאי השירות ולרבות הפרת הוראות כל דין.
על מנת למנוע נזק חמור לגוף או לרכוש.
במקרה של מכירת פעילות החברה, מיזוג עם גוף אחר או רכישת נכסיה, ובלבד שהגוף הרוכש יקבל על עצמו את הוראות מדיניות זו.
אין באמור לעיל בכדי לגרוע מזכות החברה להעביר לצדדים שלישים מידע שאינו אישי.
החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים ומשתמשת בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות כדי להגן על סודיות המידע. עם זאת, החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע, והיא לא תישא באחריות לנזק שיגרם עקב חדירה כזו שאינה בשליטתה.
במסגרת פעילות האתר ו/או השירותים עשויים להיכלל תכנים פרסומיים ו/או קישורים לאתרים או ליישומים של צדדים שלישיים. שימוש בקישורים אלה והמעבר אליהם נעשה לפי שיקול דעתך ועל אחריותך בלבד. עם המעבר לאתר או ליישום חיצוני, יחולו עליך תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותו גורם, ולחברה לא תהיה שליטה על אופן איסוף או שימוש במידע שיימסר שם. בהתאם לכך, החברה לא תישא בכל אחריות לנעשה במידע כאמור לאחר היציאה משירותיה.
הליך הרכישה באתר ובאפליקציה, לרבות מסירת פרטי כרטיס האשראי על-ידי הלקוח, מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני – GROW – ומאובטח. פרטי כרטיס האשראי הנמסרים בהסכמת הלקוח לצורך ביצוע רכישות, בהווה או בעתיד, אינם נשמרים במערכות החברה, אלא מוחזקים על-ידי חברת הסליקה. ידוע לך ואתה מסכים כי החברה, ו/או מי מטעמה, לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, מכל סוג שהוא, שייגרם לך או לצד שלישי מטעמך, כתוצאה מאובדן מידע, חשיפתו או שימוש בלתי מורשה בו, וזאת כל עוד ננקטו אמצעי אבטחה סבירים ובהתאם לדין. בהתאם לכך, אתה מוותר מראש על כל טענה, דרישה או תביעה כלפי החברה ו/או מי מטעמה בגין נזקים כאמור, ככל שייגרמו.
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, הנך זכאי לעיין במידע המוחזק עליך במאגרי המידע של החברה. אם מצאת כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו.
החברה תשמור מידע אישי אודותיך למשך התקופה הנדרשת לשם הגשמת המטרות שלשמן נאסף ועובד, ובהתאם להוראות הדין החל. מעת לעת תבחן החברה את המידע המצוי ברשותה, וככל שיתברר כי אין עוד צורך משפטי, עסקי או תפעולי – לרבות לצורכי שירות לקוחות – בהמשך החזקתו, יימחק המידע באופן מאובטח או, יהפוך אנונימי.
על אף האמור, החברה רשאית להוסיף ולשמור מידע אישי לפרק זמן ארוך יותר, במקרים הבאים:
(א) כאשר שמירת המידע נדרשת על-פי דין או מכוח הנחיה של רשות מוסמכת;
(ב) כאשר קיימת התחייבות חוזית המחייבת את שמירתו;
(ג) כאשר המידע דרוש לצורך מימוש, ביסוס או הגנה על זכויות משפטיות, לרבות ניהול הליכים או מחלוקות.
[email protected].
בעת הפנייה לחברה ולצורך הגנה על פרטיות המשתמשים, החברה עשויה לבקש פרטים מסוימים לצורך זיהוי בטרם מתן מענה ו/או מימוש הבקשה.
בעת יצירת קשר עם החברה (במסגרת פנייה לשירות לקוחות, טופס משוב וכד’), באמצעות טלפון, מייל או אמצעי התקשרות אחר, ייאסף המידע הקשור ביצירת הקשר, לרבות התוכן הנמסר בפניה ובמענה.
השירות הניתן על ידי החברה כולל הפקת חשבונית דיגיטלית היישר למספר הטלפון או כתובת המייל המבוקשת של הלקוח וכן, שמירתה ועיבוד המידע הקיים בה, לבחירת המשתמש.
